Polityka Zwrotów i Wymiany

Jeżeli nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany ze swojego zakupu, z przyjemnością przyjmujemy zwroty lub oferujemy wymianę towaru w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Prosimy o kontakt z nami nie później niż 14 dni po otrzymaniu przedmiotu(-ów).

Przyjmujemy zwroty i wymiany w ciągu 14 dni od daty dostawy, jeśli zakup nie spełnił Twoich oczekiwań. Należy jednak pamiętać, że koszty wysyłki nie są zwracane. W przypadku produktów z wadami jakościowymi, takimi jak uszkodzone, wadliwe lub błędnie wysłane, przysługuje zwrot całkowitych kosztów, łącznie z opłatami za przesyłkę.

Jeśli zwrot jest inicjowany przez klienta, będzie on odpowiedzialny za koszty przesyłki zwrotnej, które mogą się różnić w zależności od wybranej firmy kurierskiej. Jeśli przyczyną zwrotu jest błąd po naszej stronie, np. uszkodzone lub niewłaściwe produkty, od klientów nie będziemy wymagać pokrycia kosztów wysyłki. Nie będziemy naliczać opłaty za ponowne umieszczenie zwracanych produktów.

Warunki Zwrotów i Wymiany

1. Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu(-ów), podając powód zwrotu lub wymiany oraz dołączając zdjęcia otrzymanych przedmiotów.

2. Upewnij się, że przedmiot nie był noszony, nie był prany, nie był przerabiany ani nieuszkodzony, z oryginalnymi metkami. Nie akceptujemy zwrotów ani wymian używanych lub przerobionych przedmiotów.

3. Zwroty lub wymiany bez uprzedniej komunikacji z nami nie będą akceptowane. Prosimy o kontakt z nami i postępowanie zgodnie z udzielonymi instrukcjami.

4. Po otrzymaniu zwróconego towaru, jak najszybciej przetworzymy zwrot lub wymianę. E-mail z potwierdzeniem zostanie wysłany po wystawieniu zwrotu.

5. Kupujący ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej oraz wszelkie powiązane wydatki.

Przed rozpoczęciem procedury zwrotu, prosimy o kontakt z nami pod adresem info@bucureti.shop w celu uzyskania szczegółowych instrukcji dotyczących zwrotów. Niedostosowanie się do tego może utrudnić identyfikację zwróconej przesyłki i opóźnić przetwarzanie zwrotu. Nasi przedstawiciele obsługi klienta odpowiedzą w ciągu 24 godzin.

Uwaga: Nie wysyłaj zwrotu na adres podany na opakowaniu, ponieważ nie jest to nasz adres zwrotny i może to wpłynąć na procesowanie zwrotu.